A estas alturas no cabe la menor duda de que el marketing online adquiere, cada día, mayor importancia entre los profesionales de la publicidad y forma parte destacada de las estrategias de comunicación de las principales marcas. Según datos de Iab Spain, la inversión en publicidad online aumentó un 55% entre 2006 y 2007 y se prevé que antes de 2010 se convierta en el tercer medio en términos de inversión publicitaria.
En este crecimiento hay que destacar la presencia, cada vez más notable, del Social Media Marketing como estrategia para posicionar y aumentar la visibilidad de las empresas en Internet.
¿Qué es el Social Media Marketing?
El concepto Social Media Marketing va ligado a las redes sociales de Internet y a la web 2.0. Consiste en la utilización de estas redes para generar y difundir contenidos de calidad entre los usuarios y propiciar la propagación de estos contenidos para aumentar la reputación o la visibilidad de una determinada marca o producto.
Bajo mi punto de vista, el Social Media Marketing no debe entenderse como una herramienta más, al alcance de las agencias de publicidad. Se trata de un concepto a tener en cuenta en el momento de planificar una campaña de marketing online. El Social Media Marketing debe propiciar un canal de comunicación entre la marca y el usuario, generando interés y recogiendo su opinión.
¿Qué ventajas nos aporta el Social Media Marketing?
La principal ventaja del Marketing en redes sociales de Internet es el acceso a audiencias altamente segmentadas. Gracias a esta segmentación, podemos dirigir nuestras acciones a targets determinados en función de su ámbito geográfico, intereses, perfiles profesionales, etc.
Actualmente existes numerosas redes sociales donde usuarios de todo el mundo comparten sus intereses, pero incluso las redes sociales más “generalistas” segmentan sus usuarios en función de sus perfiles, aportaciones en la red, etc. Lo que nos permite dirigir nuestras acciones a un público determinado.
El Social Media Marketing no precisa de grandes inversiones y sus resultados no son cuantificables a corto plazo. No obstante requiere de grandes dosis de paciencia y dedicación, saber escoger el medio social más adecuado y controlar la reputación online de nuestro producto o marca. Además es imprescindible que utilicemos el canal de comunicación establecido con los usuarios para recoger sus opiniones y así mejorar nuestra oferta en base a sus demandas.
En definitiva, el éxito de una campaña dependerá del grado de implicación que consigamos con los usuarios, focalizándonos en un público determinado y estableciendo un diálogo constante y participativo con él.
